• 院内ではマスク着用をルールとさせていただきます。マスクをお持ちでない方は、マスクの準備（有料）がございますのでスタッフにお申し出ください。
• 予約は順番予約に並行して、安定している方の薬の継続治療など順番を調整する場合があります。また緊急性の高い病気と判断した場合には優先的に診察する場合もあります。

• アレルギー検査を希望の方は、閉院３０分前(午前１１：３０　午後１７：３０)までには来院し、検査希望の旨をスタッフに申し出ください。

• ネブライザー希望の方は、17：30までに来院、予約時にコメントをいれてください。
• 平日 17；45 /土曜 12：15まで（最終受付時間）に来院して、院内に待機して頂きますようにお願いいたします。診療時間を過ぎても来院されない場合には診療受付をキャンセルとさせて頂きます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※予約を取得していても12:15分以降は来院順に診察いたします。受付時間（平日AM11:45, PM17:45, 土曜12：15）までに来院されない場合には診療受付をキャンセルとさせて頂きます。
• マスクや手袋の着用は個人の判断に委ねることになりましたが、当施設は新型コロナ感染症以外の感染症の方も来院されます。その為、当院スタッフにつきましてはマスクの着用します。

駐車場内、敷地内での事故等につきましては、本院では責任を負いかねますので、ご利用にあたってはご注意ください。

当院では、未成年の方が診療を受ける場合、原則として保護者の同伴をお願いしております。

• 診療や治療には、健康や生命に影響を及ぼす可能性のある重要な判断が伴うため、法的に行為能力が制限されている未成年の方には、保護者による十分な説明と同意が必要です。
• ただし、満15歳以上で満18歳に満たない者の方につきましては、保護者同伴なしでの受診も可能です。
• 感染症検査などは医師の判断で行いますが、保護者不在の場合には血液検査（アレルギー検査を含む）は行いません。
• 緊急時などで必要な時はこちらからお電話することがあります。超緊急時（生命の危険がある時など）には保護者のご承諾なしに診断、治療を開始いたします。

昨今の社会的状況を踏まえ、中学生の受診条件を変更いたします。(2025年9月18日から)　

■ 基本方針

• 当院での受診歴がない場合：必ず保護者の同伴をお願いします。
• 受診歴がある場合：対象症例、症状に限り、同意書を記入して持参した場合には保護者同伴なしの受診を認めます。

■ 保護者同伴なしで受診可能な対象症例、症状

1. アレルギー性鼻炎（※舌下免疫療法の初回は不可）
2. 感冒症状（37.4℃以下の発熱で、飲食可能など全身状態が良好な場合）
3. 耳痛
4. 耳垢

※保護者同伴が必要な症例や症状

　37.5℃以上の発熱、全身状態不良、めまい、難聴、頸部の腫れ、

　鼻出血、魚骨異物などは、必ず保護者同伴で受診してください。

　保護者不在の場合は、診療をお断りします。

■ 保護者の方へのお願い

未成年者が受診される際には、以下の準備をお願いいたします。

• 受診ごとに同意書への記入して持参
• 保険証および医療証の持参（有効期限切れ、または未持参の場合は受診不可、もしくは自費診療となります。）
• マスクの着用

■ 注意事項

該当症例以外での単独受診や、注意事項が繰り返し守られない場合には、安全な医療の提供が難しいと判断し、以後の保護者不在での受診をお断りする場合があります。

来院～受付

来院されましたら受付で保険証等をご提示ください。また、医療受給者証などをお持ちの方は、併せてご提出をお願いいたします。他院からの紹介状があれば一緒にご提出ください。

• 健康保険証（有効期限内の実物をご持参ください。※コピー不可）
• マイナンバーカードも保険証としてご利用いただけます。4/12からご利用できます。
• 各種公費受給者証（後期高齢者医療受給者証・乳幼児医療費受給者証　等）
• お薬手帳または現在服用中のお薬（お持ちの方）
• 紹介状　など

初診の際は保険証・医療証等を必ずお持ちください。保険証の確認が取れない場合は保険診療として取り扱うことができません。自費での診療もしくは当日の診察をご遠慮いただくこともあります。保健証忘れの自費診療の支払いは現金のみとさせていただきます。

問診表の記入

• 一般診察用の問診表：初診の方や症状が変わった、経過が長い方
• 漢方用の問診表：漢方外来を希望される方

この問診票は、数分でご記入いただける内容ではございますが、時間の短縮のため、以下より問診票をダウンロードいただき、お持ちいただくことも可能です。

問診表記入終わりましたら、順番までお待ちください。診察室前に中待合を設けております。
順番が１、２番前になりましたらご移動をお願いいたします。

診察

問診などより検査や治療を説明し、提案いたします。検査を希望されない場合にはできる範囲で行います。また安全にお子さんの処置や診察にはご家族のお力が必要です。難しい場合には、可能な範囲での処置や治療を行います。ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください。ご要望にお応えできないこともありますが、随時判断と説明させていただきます。

会計

診察後は待合室でお待ち下さい。会計の準備でき次第、ご案内いたします。自動精算機にて会計をお願いいたします。
会計が終わりましたら、明細書と院外処方箋(投薬を受けた方)をお渡しいたします。支払方法については、現金、クレジットカード(一回払いのみ)、交通系IC、nanaco、楽天Edy、WAON、iDが可能です。 QRコード決済はできません。

当院ではWebによる順番予約を採用し、

電話での予約は行っておりません。
予約せずに直接ご来院頂いた方には、その時点で診察の順番を取らせて頂きます。あらかじめWeb予約された方を優先的に診察いたしますので、お待ち時間が長くなことを予めご了承ください。直接来院した方は、Web予約された方と不公平にならないように順番予約に割り振りさせていただきます。

• インターネット上で予約をした時点では、受付手続きは完了しておりません。来院して窓口にて受付を行って下さい。万が一診療時間を過ぎますと、予約は無効となりますのでご注意ください。
• ご自分の順番の3番前にはクリニックにお越しください。家族などで複数人で受診された場合には順番が急に回ってくることもありますので、余裕をもって来院ください。不在の場合には5番後ろに順番が繰り下がります。３回目のお呼び出しでも不在の場合は、順番を最後尾に回させていただきます。
• 外出される方、外出から戻られた方は受付にお声かけください.
• 午前に受付した方は、必ず午前中にご来院ください。間に合わなかった場合は再度取り直ししてください。
• ご家族で複数人予約される場合は、人数分の番号をお取り下さい。受診する家族を選択して順番予約の画面にお進みください（事前に家族登録が必要です）。予約されていない場合に、受付で申し出をされても、複数人同時での診察は対応できません。

‣当院が皆様の個人情報を収集する場合、診療・看護および皆様の医療に関わる範囲でのみ行います。その他の目的に個人情報を利用する場合は利用目的を予めお知らせし、ご了承を得た上で実施いたします。

‣また当院は、皆様の個人情報について、正確かつ最新の状態を保ち、情報の漏洩、紛失、破壊、改ざんまたは不正なアクセスを防止することに努めます。